FAQ
Questions fréquentes
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont généralement livrées sous 2 à 8 jours ouvrables en Belgique et aux Pays-Bas.
La livraison est-elle gratuite ?
Oui, la livraison est offerte sur l'ensemble de nos véhicules électriques pour enfants.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons :
- Bancontact
- Visa
- Mastercard
- PayPal
- Klarna
Toutes les transactions sont sécurisées.
Les véhicules sont-ils garantis ?
Oui, tous nos véhicules bénéficient d'une garantie de 2 ans conformément à la législation européenne. Les batteries sont garanties 6 mois.
À partir de quel âge les véhicules sont-ils adaptés ?
Chaque produit indique l'âge recommandé dans sa description. En général, nos véhicules conviennent aux enfants de 3 à 8 ans.
Les véhicules sont-ils livrés montés ?
Non, un assemblage simple est généralement nécessaire à la réception. Une notice est fournie.
Quelle est l'autonomie des véhicules ?
L'autonomie varie selon le modèle et l'utilisation, mais elle est généralement comprise entre 45 minutes et 1h30.
Puis-je retourner un produit ?
Oui. Vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours après réception de votre commande conformément à la réglementation européenne.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant les informations de suivi lorsqu'elles sont disponibles.
Comment contacter le service client ?
📞 0472/08.07.36